E-commerce

Relation client et fidélisation

A l’aide de votre e-commerce, gérez la relation avec votre client et fidélisez le sans besoin de rentrer en contact avec lui.

GESTION CLIENT

  • Possibilité de créer des groupes de clients avec remises spécifiques sur l’ensemble du site et accès restreints à des catégories spécifiques
  • Système de points de fidélité
  • Système de parrainage
  • Abonnement newsletter et opt-in
  • Envoi de bons de réduction aux meilleurs clients
  • Envoi de bons de réduction aux clients après commande
  • Relance des clients n’ayant pas commandé depuis un délai prédéfini
  • Relance des clients qui ont abandonné leurs paniers
  • Conservation des paniers créés par les clients (paniers abandonnés)

FIDÉLISATION

  • Champ d’inscription à la Newsletter depuis l’entête
  • Inscription à la Newsletter depuis le compte client
  • Bon de réduction à l’inscription à la newsletter
  • Bouton mon compte depuis le haut de page : login + création de compte+ récupération du mot de passe oublié
  • Bouton d’accès aux favoris en haut de page
  • Bouton d’ajout aux favoris depuis la fiche détail du produit
  • Bouton d’ajout aux favoris depuis la vignette produit dans le listing

COMPTE CLIENT

Catégorie « Mes coordonnées »

  • Page « Informations personnelles et paramètres de connexion »
  • Formulaire d’informations personnelles
  • Formulaire des paramètres de connexion
  • Inscription à la newsletter
  • Inscription aux messages des partenaires
  • Page « Mes adresses »
  • Nombre d’adresses illimitées + dénomination des adresses
  • Choix de l’adresse de livraison
  • Choix de l’adresse de facturation

Catégorie « Mes commandes »

  • Page « Historique et suivi de mes commandes »
  • Affichage illimité des commandes passées
  • Affichage par ordre chronologique
  • Etat de la commande
  • Facture téléchargeable
  • Détail de la commande (date, article, prix…)
  • Gestion des retours avec notification au marchand
  • Messagerie client-marchand intégrée à la commande
  • Page « Mes Retours »
  • Document de retour PDF imprimable
  • Page « Mes Avoirs »

Catégorie « Mes avantages clients »

  • Page « Mes coupons de réduction »

Catégorie « Mes Programmes » :

  • Page « Mon programme de parrainage »
  • Formulaire d’envoi pour parrainage des amis (nombre illimité)
  • Liste des filleuls en attente
  • Liste des filleuls confirmés
  • Envoi automatique d’un coupon réduction dans le compte du client dès parrainage actif
  • Page « Mes points de fidélité »
  • Listing des points cumulés par commandes et dates
  • Statut des points de fidélités
  • Conversion des points cumulés en bon de réduction
  • Page « Mes Favoris »
  • Nombre de produits ajoutés illimité
  • Envoi de la liste à un ami avec message standard
  • Devis gratuit
    Transmettez-nous vos coordonnées en complétant ce formulaire et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

    Agence Web
    E-Marketing
    Formations
  • E-commerce
  • Réalisations
  • kustom-shop.ch
  • meublerie.com